Smart Stopwatch
ES Eliminar tu cuenta
Cómo pedir que se borren tu cuenta de Smart Stopwatch y sus datos, tengas o no la aplicación instalada.
Esta página se refiere a Smart Stopwatch: la aplicación publicada en Google Play con el paquete com.smart_stopwatch.app y este sitio web.
No necesitas una cuenta para usar Smart Stopwatch. Si nunca creaste una, aquí no hay nada que borrar: todo lo que mediste está en tu teléfono, y desinstalar la aplicación lo elimina.
Cómo solicitarlo
Envía un correo a privacy@smart-stopwatch.com desde la dirección con la que se creó la cuenta. Eso demuestra que la cuenta es tuya; una solicitud desde otra dirección no puede atenderse, porque permitiría que cualquiera borrase la cuenta de otra persona.
No tienes que dar explicaciones ni se te pedirán. Basta con una línea:
Por favor, eliminad mi cuenta de Smart Stopwatch.
Lo confirmamos por correo en un plazo de 72 horas, y la eliminación se completa en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
Todo lo vinculado a la cuenta, de forma permanente y sin posibilidad de recuperarlo:
- Tu dirección de correo electrónico y tu contraseña cifrada.
- Todas las sesiones sincronizadas: nombres, duraciones y fechas.
- Tus programas, recetas, listas de salida y sus fotos.
- Tu plan y su historial.
- Los dispositivos registrados para la sincronización y sus tokens.
Qué se conserva y durante cuánto tiempo
Dos cosas sobreviven a la cuenta, y ninguna permite identificarte después:
- Los registros del servidor: direcciones de red y horas de las solicitudes, conservados 30 días por seguridad y luego descartados. No se pueden buscar por cuenta.
- Los registros de pago, si alguna vez pagaste: se conservan 10 años porque lo exige la normativa contable. Contienen un importe, una fecha y un número de factura, no lo que mediste.
Nada más sobrevive. No guardamos ninguna copia, ninguna copia de seguridad de tus sesiones ni ningún extracto anonimizado de ellas.
Lo que se queda en tu teléfono
Eliminar la cuenta no afecta a la copia de tu dispositivo: la aplicación sigue funcionando, sin conexión, con el historial que ya contiene. Es intencionado: perder una cuenta no debería hacerte perder unos tiempos que siempre fueron tuyos.
Para borrar también la copia local, desinstala la aplicación o borra su almacenamiento en Ajustes de Android → Aplicaciones → Smart Stopwatch → Almacenamiento. Ambas opciones son inmediatas e irreversibles.
Desde la aplicación
Abre Mi cuenta y elige Eliminar mi cuenta. Muestra la misma dirección que arriba, lista para copiar: la solicitud se sigue enviando por correo, para que una eliminación nunca se active por un toque accidental en un teléfono que tiene otra persona.